常见问题

*请问你们的面包来自哪里？

我们的面包来自马来西亚,外皮是酥正香浓的咖啡酯,面包里面是从新西兰进口的奶油,咸的味道,味道很棒!!

*请问罗蒂爸爸是什么意思啊？

罗蒂爸爸是马来语，翻译成中文的意思就是“爸爸做的面包”，但是在马来西亚，罗蒂爸爸还被大家称之为“面包之父”或者说是最好吃的面包。

*请问一家店通常需要多少员工？员工由何而来？

用工人数的多少，要依照店铺大小和营业时间而定。通常店面运营会分早中晚三班，以营业时间从8点到21点，一家店需要2-4位员工和1位店长。加盟店的员工，一般由加盟业主自行招募，公司可提供招募人员的资格标准、招募途径及相关文本供加盟业主参考。

*请问罗蒂爸爸的面包店里需要什么设备？大概费用？是否统一配给？

主要设备为三层烤箱、双门发酵箱、双门冷藏展示柜、冰柜等。

根据市场价格，大概费用在2万元左右。

公司可统一采购，按实际价格为加盟商代购，加盟商亦可根据总公司提供设备采购清单自行购买。

以下是基本参考系数：

序号	设备名称	外形尺寸	额定电压	总需求功率	备注
1	电烘炉	12258501650	3N-380V	18Kw	温度0-300，三层六盘，电
2	二次发酵箱	10047151525	220V	4kw	水温+气温0-110，两开门，玻璃门
3	两开门展示柜	12206801940	220V	232w	温度2-10，冷藏
4	冰柜	1804634790	220V	565w	温度10度到-20，立式或卧式

*请问面包腰部为什么会发白？

（1）底火过低；

（2）面坯摆放过密，受热不均；

（3）新烤盘未经适当处理。

*请问表皮太厚是什么原因？

（1）油脂用量不足；

（2）炉温过低，烘烤过度；

（3）面团发酵过度；

（4）烤盘涂油过多。

*请问为什么表皮有气泡？

（1）面团过软；

（2）醒发室湿度过大；

（3）整型、揉圆不适，表面不光滑

*请问表皮颜色太浅的原因是什么？

（1）面团发酵过度；

（2）烤炉面火不足；

（3）醒发湿度低；

（4）配料中糖，奶粉用量少。

*请问为什么会表皮龟裂？

（1）出炉后冷却速度过快；

（2）醒发时温度高，湿度太低；

（3）发酵过度；

（4）入炉后，面火过大。

*请问面包体积过小是什么原因？

（1）糖用量过多；

（2）醒发、发酵不足；

（3）酵母失活；

（4）面粉筋力过低；

（5）炉温过低，烘烤时间过长。

*请问找到店面之后该怎么去做？

拿到意向店铺，首先需要和房东洽谈意向，了解店铺的基本状况包括租金、转让费、尺寸面积、供电供水状况等；

第二步提交店铺图片信息给公司，包含三部分图片：1.站在店铺对面拍店铺及店铺周边的门店；2.站在店铺门口拍店对面的店铺和所在街道状况；3.店铺里面的架构；

第三步公司评估小组老师会沟通具体的状况，一般当天会给出评估结果。

*请问品牌协议签订是管几年的费用？

加盟合同上有两个条款是对此描述的，一个是合同有效期是5年，第二条是5年后可以免费续约，不需要在额外交纳加盟金，所以可以说是终身可以享用的。

*请问不在市区，在稍微偏一点的地方可以做吗？

可以呀，因为我们整个产品的售价都是大众化的价格啊,所以在县城也很好销售。

另外，公司有做过统计，通常二线区域的门店都会比一线区域的门店经营的好，有两点原因：a、二线区域的运营成本会更低，这样所带来的利润空间会更大；b、二线区域面临的竞争压力会小很多。

*请问培训老师有几位？

培训老师一般是两位：一位是负责技术培训，主要内容是机器的使用介绍，烘焙流程的培训，面包点心制作的教授，饮料的教授等等。技术培训需要5-7天，正常情况下所有产品在教授3天就能够结束，后面是练习的过程。另一位行销部分的培训，主要负责三方面的培训：员工礼仪方面的培训，店长或加盟商门店运营管理方面的培训，店面开业营销和后期营销方面的培训等，培训的周期是3-5天。

*请问装修部分是公司派人装修吗？

是的，公司提供统一的装修服务，装修工期一般是5-7天；

装修的费用会根据实际地点的情况而定，一般在4万元左右（30平米）；

*请问设备是由公司提供的吗？

机器设备大概2.6万-3万左右，是公司可以统一采购也可以提供详细的采购清单，加盟主直接在当地采购，部分采购不了的部件公司可以帮助代购。

*请问店铺的面积有要求吗？

有的，我们现在全国的加盟店中最小的是10平米，最大的有110平米，但是大部分的加盟商的店铺面积是在20-30平米。

*请问店铺有什么要求呢？

有两种类型的店铺一种面积在18平-30平的外卖式门店，一种是面积在50-80的星巴克模式门店；店铺周边要求足够大的人流以及一定的消费能力，店铺的具体要求和加盟的流程，公司有详细的店铺选址标准资料可以参考（详情见店铺选址标准和加盟流程表格）。

*请问有合作软性收费，所有收费名录列表吗？

合作商需要交纳给公司的费用就是品牌授权费，其他如管理费、保障金等都不需要的。

详细的收费列表请在洽谈过程中和业务人员索取！

*请问是否可以根据当地情况使用充气假人进行店前产品促销？

可以。

*请问是否考虑允许合作商根据当地况销售情增添产品无冲突的食品或饮品？

需要书面上报总公司，总公司审批核准后才可以。

*请问是否考虑允许加盟商根据当地情况制定合适终端销售价格？

可以考虑，但是为了规范同一区域市场，避免造成恶性竞争，促销方案需要有时间限制和价格要求，并要提前上报总公司审批。

*请问是否考虑允许合作商根据当地情况制定合适的促销方案？

可以考虑，但是为了规范同一区域市场，避免造成恶性竞争，促销方案需要有时间限制和价格要求，并要提前上报总公司审批。

*请问总部如何安排对合作商的开业支持，节庆假日支持，定期支持？

需要详谈。

*请问是否可以根据当地情况使用适当的形式进行店前产品促销？

可以。

*请问淡季有什么优惠政策？

合作商可以根据本地实际情况采取不同的优惠政策。95%的原材料是在当地采购，总部会对合作商的优惠政策提建议，具体操作由合作商实际操作和买单。

*请问店前广告牌图案会有吗？

广告图案、X展架ai版本、促销传单以及DM传单等总公司都免费提供设计版本和相关的印刷要求和经验。

*请问店堂摆设原则及标准（参考图）是什么？

根据总公司提供的装修平面图摆设就可以了。

*请问关于卫生和安全有什么指南吗？

此部分分两步：1.在装修的时候，总公司会有专人和装修公司沟通有关水电方面装修；2.对于合作商和门店员工会在机器使用介绍的培训中教授使用方法和注意点。

*请问设备采购会提供参考供应商目录吗？

有最新的设备采购清单和原材料采购清单，里面包含设备名称，供应厂商，市场参考价格，规格要求及图片。

*请问有水电使用安全指导参考书吗？

*请问提供水槽及用电安装参考图吗？

会提供相关的参考图，此步骤是在合作商完全确定加盟后并和总部已经签订合同才会提供。

*请问门店装修有什么要求吗，是否提供设备的具体布置参考图？

公司会提供统一的装修和机器采购；此步骤是在加盟商完全确定合作后和总部已经签订合同才会具体协商。

*请问如果由于订货量太小而导致不能实现从上海总部购买面团时，是否考虑同意加盟商自己加工面团？

面团不需要从总部采购，面团和配料直接在门店里制作，从根本上最大限度的降低加盟商运营成本。

*请问从订货面团到收货面团需要多少天？

面团不需要从总部采购，面团和配料直接在门店里制作，从根本上最大限度的降低加盟商运营成本。

*请问每车面团最大数量是多少、每车面团运费是多少？

面团不需要从总部采购，面团和配料直接在门店里制作，从根本上最大限度的降低加盟商运营成本。

*请问从总部购买面团每次最低购买量是多少？

面团不需要从总部采购，面团和配料直接在门店里制作，从根本上最大限度的降低加盟商运营成本。

*请问未醒发面团重量和体积是多少、一般家庭式冰箱可以存放多少个面团？

不同面包品种使用的冷冻面团重量不同。以咖啡面团为例，冷冻面团重量是65g，加上里面包的内陷10g，冷冻面团总重是75g；家庭式冰箱分为立式和卧式，不赞成使用家庭冰箱保存冷冻面团，应使用专用的冰箱。面团的描述一般通过重量不通过体积，醒发后计量标准是高度和醒发直径。

*请问冰冻面团解冻时间要多久、解冻用的冷藏箱可以放多少盘

冷冻面团一般解冻1-2个小时就可以了，要根据店里需求的面团的量，再拿出来分盘。冷藏箱也叫展示柜，解冻的时候一盘可以放置40个面团（5*8），一层可以叠加放置3盘，放两排即一层可以放置6盘总共240个面团，4层总计同时可以放置960个面团解冻，但是一般还有其他辅料的解冻，解冻面团的数量达不到960个，一般情况下也不需要同时解冻这么多，需求量大时可以分批次分时间段解冻。

*请问烤制好的面包在最佳保存条件下的保存时间是多少？

烘焙出来的面包在常温下可以保质2-3天，但是我们门店的面包要求是当日制作当日销售，当日没有销售完的要报废处理掉。

*请问面团最佳保存温度是多少、面团在最佳保存温度下保存时间是多少？

面团需要在零下18度—零下20度的情况下保存，在此温度密封可保存6个月时间。

*请问面包烤制时间、面包醒发时间是多少？

面包烘焙时间取决于产品的品种、单层烤箱内放置的烤盘数、烤盘内面团的数量以及烤箱的上下火温度等因素。一般来讲，单个烤盘，烤盘内放置10个咖啡面团，烤箱的上下火温度均为200度，这样一盘烘焙的时间是11分钟转盘5分钟。这块在实际操作的时候老师会教授，不再详述。

醒发温度和时间的调控要根据不同的季节和不同的地点实际调整，这块使用原理会有老师教授。

*请问对商铺有什么要求？

简单回答如下：

1.商铺面积要求在30-50平米，最小不要低于18平米，同时加盟商需要确定此面积的商铺在本地可以办下卫生许可证；

2.开面宽是4米及以上；

3.租金水平最好在1.5万/月以下；